財富池幫助中心
登錄相關
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1、問：賬號無法登錄怎么辦?
您好，在您登錄財富池賬號時，如果無法登錄，請您根據登錄失敗提示檢查對應的原因。
如不能解決，可能是：
1、由于違反財富池平臺規定，涉及違規廣告、侵權、違規下載和發布等操作，財富池管理員會鎖定涉事賬號。如有疑問，請聯系財富池客服。
2、有其他故障導致不能登錄，請及時聯系財富池客服，我們會在第一時間處理并反饋。 -
2、問：如何注銷賬號？
財富池暫不支持自行注銷賬號。若要注銷賬號，請聯系財富池客服協助處理。
充值相關
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1、問：充值100塊錢=多少財富幣？
財富池平臺的財富幣轉換規則是1財富幣=1塊錢，所以100塊錢=100財富幣。
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2、問：在哪里可以充值？
1、方式一：登錄注冊財富池賬號后，鼠標移動到賬戶頭像，下拉框選擇“在線充值”可以進入充值頁；
2、方式二：登錄注冊財富池賬號后，點擊頭像進入個人中心，在財務信息那里，點擊“在線充值”可以進入充值頁；
3、方式三：登錄注冊財富池賬號后，點擊下載的資料，如果財富幣不夠，會提示您先進行充值，并有充值入口。
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3、問：充值完成后財富幣多久才能到賬？
財富池充值后，財富幣都是立刻到賬的。
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4、問：充值的財富幣可以提現嗎？
在財富池充值的財富幣只可以用來在平臺內消費，不可以提現。
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5、問：充值沒有到賬怎么辦？
請先檢查微信或者支付寶等第三方里是否已經扣款，如果支付成功之后財富幣還沒有到賬，可以刷新當前瀏覽器，或者退出當前賬號后重新登錄試試，如果嘗試以上方法后還有問題可以聯系財富池客服，我們會第一時間處理并反饋。
指標相關
- 1、問：指標附件如何導入電腦軟件？
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2、問：電腦怎么安裝指標附件？
可以點擊下方教程進行查看：
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3、問：指標源碼如何導入手機軟件？
可以點擊以下教程進行查看：
http://www.osmosisbooks.com/skill/tongdaxin/21295.html
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4、問：電腦怎么安裝技術指標源碼?
可以點擊下方教程進行查看：
- 5、問：電腦怎么調用分時圖指標？
- 6、問：指標公式打開為什么會是亂碼？
- 7、問：公式指標格式及適用軟件說明
- 8、問：怎么知道指標信號會不會漂移？
- 9、問：下載后的指標會存放在哪里？
- 10、問：電腦怎么安裝通達信預警公式？
- 11、問：手機怎么安裝和調用指標公式？
下載問題
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1、問：如果我已經下載了，重新下載的時候還需要重新支付嗎？
如果用戶已經付費下載過的資源，系統會有你的付費記錄，二次下載不需要重新支付。
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2、問：下載后的文檔或資源在電腦哪里我可以找到？
1、ie瀏覽器：
（1）在ie瀏覽器中單擊右上角的設置圖標；
（2）在展開設置菜單里面找“查看下載”，點擊即可看見下載文件。
2、谷歌（chrome）瀏覽器：
（1）點擊瀏覽器右上角的“上下排列三個小點”圖標（自定義以及控制菜單)；
（2）在展開設置菜單里面找“下載內容”，點擊即可看見下載文件。
3、蘋果（Safari）瀏覽器
（1）打開后點擊右上角的“上下排列三個小點”圖標；
（2）展開菜單里面找到“下載內容”，點擊即可看見下載文件。
4、360瀏覽器：
（1）點擊瀏覽器右上角的“三”圖標（打開菜單)；
（2）在展開設置菜單里面找“下載器”，點擊即可看見下載文件。
5、搜狗瀏覽器：
（1）我們點擊右上角的“三”（菜單）按鈕；
（2）在打開的下拉菜單中，我們點擊選擇“選項”菜單項；
（3）在選項窗口中點擊左側邊欄的“下載”菜單項。
6、Win10-edge瀏覽器：
（1）點擊工具欄上的“五星”圖標；
（2）在下拉菜單中點擊“下載”標簽，即可看見下載文件；
（3）如果想要打開下載的文件夾，點擊右上角的“打開文件夾”快捷鏈接就可以了。 -
3、問：有的軟件下載后為什么會提示有病毒或木馬？
站內提供的可下載資源（軟件等等）都是按資源作者提供的“原樣”發布，本站未做過任何改動。
有些資源如“QQ密碼偵探”、“網絡神偷”等，其軟件本身的功能決定了其就是木馬類軟件，病毒防火墻報警屬于正?，F象，因此用戶在下載使用前請三思。
有個別資源在安裝時金山毒霸會提示存在“Trojan.GenteeKiller”木馬程序，屬于誤報。原因是在用(Setup Generator Pro)制作安裝程序時使用了自定義的圖標導致的，請用NAV或其它殺毒軟件檢查。
有可能是誤報，國內的殺毒軟件誤殺率一直比較高。
可能真的有病毒或木馬，發現請馬上通知平臺客服。有的黑客軟件本來就是木馬，請大家用的時候小心。
問題沒有解決？
在線客服
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